Share this on Facebook Email this via Gmail Add this to Google Bookmarks Share this on Reddit Stumble upon something good? Share it on StumbleUpon Tweet This! Jaminan Kualitas tetap menjadi prioritas bagi produsen mobil, termasuk Daimler Chrysler. Jochen Hipp dari University of Tubingen, Jerman, dan Lindner Guido dari DaimlerChrysler AG, Jerman, menyelidiki pola-pola di klaim jaminan untuk mobil DaimlerChrysler. 1. Business / Research Understanding Phase Tujuannya adalah untuk mengurangi biaya yang berkaitan dengan klaim garansi dan meningkatkan kepuasan pelanggan . Melalui pembicaraan dengan insinyur pabrik, yang merupakan ahli teknis di bidang manufaktur kendaraan, para peneliti dapat merumuskan masalah bisnis yang spesifik, seperti berikut: Apakah ada saling ketergantungan di antara klaim garansi? Apakah klaim garansi masa lalu yang terkait dengan klaim serupa di masa mendatang? Apakah ada hubungan antara tipe tertentu k...