Paket Tagihan Tetap yang tetap membingungkan

 

JAKARTA -  Telkom kembali meluncurkan program Paket Tagihan Tetap yang diharapkan dapat memberikan nilai tambah kepada pengguna telepon rumah.

"Mengingat sambutan yang cukup baik dan setelah mendengar masukan dari para pelanggan, Telkom menyempurnakan  program Paket Tagihan Tetap yang telah diluncurkan beberapa waktu lalu," demikian Direktur Konsumer Telkom, I Nyoman G. Wiryanata di Jakarta, Rabu (25/11/2009).

Paket Tagihan Tetap (PTT) baru dimaksud terdiri dari Paket Baru On-Net (Anytime Calling) dan Mobile Calling. "PTT baru memberikan value lebih baik karena disesuaikan dengan kebutuhan waktu percakapan Pelanggan disertai bonus percakapan lebih lama," jelas Nyoman.

Sebagai contoh pada  PTT New On-Net (Anytime Calling) pelanggan bisa memperoleh  bonus panggilan SLJJ kapan saja atau anytime/all day/all zone. Pada PTT sebelumnya bonus SLJJ hanya berlaku pada off peak. Sementara pada PTT New Mobile Calling pelanggan memperoleh bonus mobile calling lebih lama dibandingkan paket yang sudah ada.

Paket Tagihan Tetap Baru akan dapat dinikmati pelanggan mulai 26 November 2009. tersebut merupakan penyempurnaan dari TUJUH Paket PTT yang sudah ada.

Hadirnya PTT sendiri menurut Nyoman merupakan wujud kepedulian Telkom dalam memberikan kepuasan bagi pelanggan. "Kalau selama ini tagihan telepon rumah bervariasi, kini pelanggan bisa menikmati tagihan tetap untuk pemakaian telepon rumah sesuai dengan pola pemakaian selama ini," katanya.

Melalui pricing baru ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi pelanggan dalam melakukan percakapan telepon rumah, sehingga lebih sering dan lebih lama, dengan biaya yang lebih efisien. PTT merupakan salah satu alternatif baru bagi para pelanggan guna berkomunikasi menggunakan telepon rumah.

Ditambahkan Nyoman, Telkom akan terus menambah nilai kepada pelanggan telepon rumah. "Ini sesuai dengan strategi bisnis Telkom yakni strengthening legacy business, growing new wave," ujarnya.

Ini berarti, Telkom akan terus meningkatkan nilai telepon rumah yang saat ini jumlahnya mencapai 8,7 juta sambungan. Paket Tagihan Tetap merupakan bagian dari program revitalisasi telepon rumah. (rah)

 

1 Jam lebih mencari dan mencari data di Internet, tidak ada info yang jelas apa saja paket PTT Telkom dan berapa saja yang biaya yang dikenakan kepada masyarakat. ANEH !!! yang saya dapat malah 2 paket PTT terbaru yang aku copy di sini...

 

Bonus Gratis SLJJ, Bonus Gratis Nelpon ke HP, Gratis Nelpon Lokal dan Bebas Abonemen, Gratis Nelpon dapat digunakan kapan saja serta informasi tarif normal berlaku bila bicara melebihi kuota bonus

Paket Baru On-Net (Anytime Calling)

Harga dan Paket Program :

Package	Monthly Fee	Free SLJJ	Add SLJJ Charge	Free Local	Add Local Charge
	(Rp)	(Mnt)	(Rp/menit)	(Mnt)	(Rp/menit)
N-65.000	65.000	20	std	200	120
N-100.000	100.000	40	std	350	110
N-150.000	150.000	80	std	500	105
N-250.000	250.000	130	std	750	100
N-400.000	400.000	225	std	1000	100
N-700.000	700.000	460	std	2000	100
N-1.500.000	1.500.000	1200	std	2400	100

Paket Mobile (Mobile Calling)

Harga dan Paket Program :

Package	Monthly Fee	Free SLJJ	Add SLJJ Charge	Free Mobile	Add Mobile Charge	Free Local	Add Local Charge
	(Rp)	(Mnt)	(Rp/menit)	(Mnt)	(Rp/menit)	(Mnt)	(Rp/menit)
M-75.000	75.000	30	std	15	std	200	120
M-125.000	125.000	60	std	30	std	350	110
M-198.000	198.000	120	std	50	std	600	105
M-330.000	330.000	200	std	85	std	950	100
M-560.000	560.000	365	std	145	std	1500	100
M-980.000	980.000	700	std	255	std	2250	100
M-2.200.000	2.200.00	1800	std	600	std	3000	100

Membingungkan, kalau kata aku sih... apalagi 7 paket lainnya dengan sengaja tidak ditampilkan oleh Telkom... Mencurigakan...

Telkom menyediakan FAQ (Fertanyaan yAng Qering.. ha.ha.ha.)

Apa saja jenis “PAKET TAGIHAN TETAP BARU” yang ditawarkan kepada Pelanggan?




• Terdapat 2 (dua) Kelompok Paket yang ditawarkan kepada Pelanggan PSTN yaitu : 
  
  
  
  • New – Conversion 7Pak Offpeak (Paket Baru PTT dengan mengkonversi offpeak menjadi anytime / all day / all zone)
  
  
  • New – Mobile Calling
  
  
  
  









Apa yang melatar belakangi munculnya Program New PTT ?




• Telkom senantiasa mengeluarkan program yang diharapkan memberikan nilai tambahkepada Pelanggan dalam    menggunakan layanan Telkom seperti Telepon Rumah









Apa yang ditawarkan Program New PTT ?




• Memberikan free panggilan SLJJ yang bisa digunakan kapan pun (tidak hanya di waktu off peak)


• Selain Free panggilan SLJJ, Telkom menambah free panggilan ke mobile / telepon seluler











Apa tujuan yang ingin dicapai dari program New PTT ?




• Pelanggan memiliki pilihan paket harga dalam menggunakan telepon rumah yang semuanya memberi nilai tambah kepada pelanggan dan kemudahan perhitungan biaya oleh pelanggan









Strategi apa yang diterapkan dalam Program New PTT ?




• Mempertahankan struktur PTT yang sudah ada


• Mengkonversi 7-Pak Off Peak menjadi panggilan anytime atau dapat digunakan kapan pun, jika pelanggan tidak puas dengan off peak


• Meningkatkan penghargaan untuk panggilan FtoF, jika pelanggan membayar ekstra untuk panggilan mobile


• Menerapkan pendekatan target penjualan dan fungsi monitoring untuk paketpaket yang sudah ada


• Free panggilan ke operator GSM (Mobile) yang akan diberikan untuk pelanggan PTT lama dan pelanggan baru









Bagaimana penawaran yang diberikan untuk Paket Mobile ?




• Penawaran paket mobile mengikuti struktur yang sama seperti penawaran Lokal dan SLJJ dimana untuk setiap paket, pelanggan mempunyai free y menit panggilan dalam 1 bulan


• Jika panggilan ke mobile melebihi batas waktu free yang ditentukan, pelanggan akan dikenakan biaya ”standar” untuk pemakaian melebihi quota









Bagaimana Segmentasi Targeting Positioning (STP) dari “PAKET NEW TAGIHAN TETAP” ?




• Segmentasi : Pelanggan PSTN Segmen Residensial & Cluster 4 (pelanggan konsumer)


• Targeting : 
  
  
  
  • Pelanggan Residensial & Cluster-4 sesuai dengan tiering/paket program yang ditawarkan sesuai dengan pemakaian/calling patern 3 bulan terakhir.
  
  
  • Pelanggan yang menginginkan Abonemen Telepon (tidak termasuk Fitur) Bulanan Nol Rupiah
  
  
  • Pelanggan yang ingin kepastian benefit yang didapat (kepastian budget dan service apa saja yang didapat)
  
  
  • Pelanggan yang banyak melakukan call dari Telepon Rumah ke PSTN
  
  
  • Pelanggan PSTN yang belum banyak melakukan call ke PSTN/Flexi/Mobile
  
  
  
  


• Positioning : Telepon Rumah sekarang semakin bernilai (value) karena lebih pasti pembayarannya, banyak pilihan paketnya dan memberikan benefit lebih (free abonemen, quota usage Lokal/SLJJ/Mobile)









Kapan Program “PAKET TAGIHAN TETAP” ini mulai berlangsung?




• Program ini diimplementasikan secara komersial sejak tanggal 26 Nopember 2009 sesuai Nota Dinas Direktur Konsumer nomor: C.Tel. 256/YN 000/COO-C002200/2009, perihal Penetapan Peluncuran Paket Baru On-Net dan Mobile FBIP









Bagaimana deskripsi dan penjelasan “PAKET TAGIHAN TETAP BARU” yang ditawarkan kepada Pelanggan?











Silahkan menghubungi 147

Gimana menurut teman2? apa ada yang sudah mencoba paket2 tagihan tetap ini? ada yang punya daftar lengkapnya gak? nanti aku tambahin di sini... thanks :heh: